Conditions générales d'utilisation — Nimbly
1. Objet
Nimbly est un outil logiciel d'aide à la maintenance industrielle (gestion des interventions, documentation technique, assistant d'orientation et de diagnostic), édité et exploité en tant que plateforme indépendante.
Nimbly n'est pas l'employeur de l'utilisateur ni l'exploitant du site industriel : chaque entreprise cliente utilise la plateforme pour son propre compte.
L'utilisation de l'application implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales d'utilisation (CGU).
2. Nature de l'assistant et limites de responsabilité
L'assistant conversationnel (bot) fournit des informations et des pistes d'analyse à titre indicatif uniquement. Il ne remplace en aucun cas le jugement professionnel du technicien, du responsable maintenance ou de l'employeur.
Les réponses générées peuvent être incomplètes, approximatives ou ne pas correspondre à la situation réelle sur le terrain. L'utilisateur doit toujours vérifier les informations critiques (sécurité, consignation, procédures LOTO, consignes constructeur) auprès des documents officiels et des règles internes de son entreprise avant toute action.
L'éditeur de la plateforme Nimbly ne saurait être tenu responsable des décisions prises, des interventions réalisées, des dommages matériels ou corporels, des arrêts de production ou de toute conséquence directe ou indirecte résultant de l'utilisation ou de la confiance accordée aux contenus de l'application ou de l'assistant.
La responsabilité de l'exécution des travaux, du respect des consignes de sécurité et de la conformité réglementaire incombe exclusivement à l'utilisateur, à son employeur et à l'organisation cliente exploitant le site concerné.
3. Obligations de l'utilisateur
Utiliser l'application conformément à sa destination professionnelle et aux règles de l'entreprise.
Ne pas se fier aveuglément aux recommandations de l'assistant pour des opérations présentant un risque pour les personnes ou les installations.
Signaler toute erreur manifeste ou information dangereuse à l'administrateur de l'application.
Conserver la confidentialité de ses identifiants de connexion.
4. Données personnelles
Les informations de profil (nom, adresse e-mail) et les données saisies dans l'application (rapports d'intervention, etc.) sont traitées dans le cadre du service de maintenance pour le compte de l'employeur / du client.
Le nom de l'utilisateur peut apparaître sur les rapports qu'il crée.
5. Qualité et disponibilité du service
L'éditeur de la plateforme Nimbly s'engage à fournir un outil professionnel, maintenu et fonctionnel, conforme à sa destination (gestion de la maintenance, documentation, assistant d'aide au diagnostic).
Des mises à jour, corrections et améliorations sont déployées régulièrement. En cas de dysfonctionnement avéré imputable à la plateforme, l'éditeur s'engage à traiter le signalement et à rétablir le service dans les meilleurs délais.
Comme tout service en ligne, des interruptions ponctuelles peuvent survenir (maintenance planifiée, incident d'hébergement ou de fournisseur tiers, cas de force majeure). Elles ne remettent pas en cause l'engagement global de fournir un outil opérationnel et suivi.
6. Évolution des CGU
Les présentes CGU peuvent être mises à jour. En cas de modification substantielle, une nouvelle acceptation pourra vous être demandée lors de votre prochaine connexion.